Diese Ticketbedingungen gelten für alle Tickets, die über den offiziellen CONTRAST Ticketshop für Veranstaltungen von CONTRAST RECORDS e.U. erworben werden.
1. Geltungsbereich
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptierst du die für das jeweilige Event angezeigten Ticketbedingungen, Veranstaltungsinformationen sowie diese allgemeinen Ticketbedingungen.
2. Ticketkauf und Gültigkeit
Tickets sind nach erfolgreicher Zahlung gültig. Der Zutritt zur jeweiligen Veranstaltung ist nur mit einem gültigen, noch nicht verwendeten Ticket möglich.
Bitte bewahre dein Ticket beziehungsweise den darin enthaltenen QR-Code bis zum Einlass auf und halte ihn beim Zutritt bereit.
Tickets dürfen nur einmal verwendet werden. Bereits eingecheckte, stornierte, ungültige oder missbräuchlich verwendete Tickets berechtigen nicht zum Zutritt.
3. Ticket-Servicegebühr
Zusätzlich zum Ticketpreis kann eine Ticket-Servicegebühr verrechnet werden.
Die jeweils geltende Ticket-Servicegebühr wird im Checkout vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen und ist im angezeigten Gesamtpreis enthalten.
Die Ticket-Servicegebühr umfasst unter anderem die technische Abwicklung des Ticketkaufs, Zahlungsabwicklung, Ticketzustellung, QR-Code-Erstellung, Check-in-Infrastruktur sowie Bestell- und Kundensupport.
4. Stornierungen und Rückerstattungen
Für jede Veranstaltung gelten die im jeweiligen Ticketshop und auf der jeweiligen Veranstaltungsseite angegebenen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Soweit für eine Veranstaltung eine freiwillige Rückerstattungsmöglichkeit angeboten wird, kann innerhalb der dort angegebenen Frist eine Stornierung angefragt werden.
Stornierungsanfragen und Rückerstattungen werden von CONTRAST manuell geprüft und bearbeitet.
Bei Genehmigung einer Stornierung wird grundsätzlich der Ticketpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die beim Kauf ausgewiesene Ticket-Servicegebühr ist von Rückerstattungen ausgenommen und wird nicht zurückerstattet, sofern bei der jeweiligen Veranstaltung nichts Abweichendes angegeben ist.
Nach Ablauf einer allenfalls angegebenen Stornierungsfrist sind Stornierungsanfragen und Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen.
5. Kein allgemeines Rücktrittsrecht bei fixen Veranstaltungsterminen
Für Verträge über Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden, besteht im Fernabsatz grundsätzlich kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Freiwillige, veranstaltungsspezifische Stornierungs- oder Refund-Regeln von CONTRAST bleiben davon unberührt.
6. Absage, Verschiebung oder wesentliche Änderungen
Bei Absage, Verlegung oder einer wesentlichen Änderung einer Veranstaltung informiert CONTRAST die Ticketkäufer:innen über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie über die offiziellen CONTRAST-Kanäle.
Informationen zur weiteren Abwicklung, möglichen Ersatzterminen oder Rückerstattungen werden in diesem Fall für das jeweilige Event bekannt gegeben.
7. Zutritt, Hausordnung und Sicherheit
Für den Zutritt gelten zusätzlich die Hausordnung, Sicherheitsvorgaben und Altersbestimmungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte.
Der Veranstalter sowie die Venue behalten sich vor, Personen bei berechtigtem Anlass vom Zutritt auszuschließen oder von der Veranstaltung zu entfernen, insbesondere bei Sicherheitsrisiken, aggressivem Verhalten, Diskriminierung, erheblicher Beeinträchtigung anderer Gäste oder Missachtung von Anweisungen des Personals.
8. Weitergabe und Missbrauch von Tickets
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist untersagt.
Tickets dürfen nicht vervielfältigt, missbräuchlich verwendet oder über inoffizielle Kanäle mit irreführenden Angaben weiterverkauft werden.
CONTRAST kann Tickets bei begründetem Verdacht auf Betrug, missbräuchliche Verwendung oder unzulässigen gewerblichen Weiterverkauf sperren oder für ungültig erklären.
9. Kontakt
Fragen zu Bestellungen, Tickets oder Stornierungsanfragen kannst du an folgende Adresse richten: